J 和 A 的隨手亂記

初驗後二週, 收到要求複驗和交屋的預約通知. 於是事先問明了複驗通過後的步驟, 以及最後要繳交的款項, 就等著複驗和交屋了. 

初驗找出來的缺失, 都是小小的問題, 以土木師傅的技術, 一二天就能處理好, 所以 JA 都覺得再次驗屋, 應該不會有什麼問題, 驗屋的時候, 應該就是交屋的時候, 於是領足了尾款帶在身上, J 當天要事加班, 也特地請了假, 準備迎接新家. 可是, 世事總是出人意表. 

搭電梯時, 接待的工作人員直說什麼都弄好了, 還因為窗戶刮傷不少, 把全部有刮傷的玻璃都換掉, 花了好一番功夫, 可是一進室內, 映入眼簾的卻是髒兮兮的房子, 上次來時, 雖是初次驗屋, 室內打掃得乾乾淨淨的, 可是這次地板就髒得不像話, 新換上的窗戶也是髒得一塌糊塗, 讓人分不清是刮傷還是髒污. 光是第一印象就讓人有點失望. 

不過房子和上次不同, 表示有工作人員進入施工, 而且髒就算了, 反正辛苦點總清得乾淨, 不過在 A 開始看上次初驗的缺失時, 實在愈看愈火, 上次初驗的各項缺失, 雖然改善了不少, 可是還有一些明顯的地方, 像工作陽台上方的缺口, 刮得亂七八糟的窗框, 生鏽的五金配件, 變形的窗框, 都沒有處理, 實在讓人十分生氣. 

偏偏火上加油的是, 當 A 向工作人員抱怨時, 驗屋人員的回答居然是, "時間不夠, 沒辦法做完." "要是大家都像 A 一樣挑剔, 根本就不用交屋." "有人要求 100 分, 其實 80 分就 OK".

沒錯, 那些問題都是小問題, 可是如果不想修, 不想處理, 初驗的時候就該講, 初驗時口口聲聲說會處理, 現在居然說是 A 要求太嚴苛, 有沒有搞清楚呀, 今天時間不夠是誰的問題? 我可沒有要求一二週就要驗屋, 驗屋時間是建設公司通知的, 人來了卻說時間不夠, 這點再怎麼樣也說不過去. 

另外, 對品質要求過高? 那我今天接受你們的 80 分品質, 是不是我的尾款打個八折你們也接受, 幸好當時有先把工程加減帳扣掉, 要不然以交屋時建商的態度, 要指望沒扣尾款, 會把問題處理好, 無疑是緣木求魚. 話說回來, A 也不是要求 100 分, 像是主臥更衣間腳踏不齊, 建商也沒重貼, 只不過用補土把腳踏轉折處補好, 這樣 A 也勉強能接受, 可是完全沒做的部分, 可是怎樣也說不過去的.

眼看建商一直要求交屋, A 又不可能答應, 於是 A 要求初驗時, 負責的工地主任到場, 把那些小缺點能做不能, 要做不做講清楚. 可能事先聽他同事抱怨 A 的要求和態度, 另位主任到達時, 倒是客氣, 什麼都說好, 臉上的笑容雖然假假的, 但也沒停過, 所謂伸手不打笑臉人, 現場的氣氛也慢慢和緩. 把每個缺失看一次, 把未處理完的再勾出來, 工地主任也答應一定會處理,  這才結束了令人生氣的複驗, 至於交屋, 當然是想都不用想, 缺失沒搞定, 當然是不能交屋的.

原以為交完屋可以在新家好好玩玩, 可是遇到這種情形, 實在有夠氣, 尤其是心情易受影響的 J, 更是一路上氣到不行, 即使到桃園走了一遭, 也還氣鼓鼓的, 加上 A 也心有未甘, 於是到建商總公司抱怨. 出來接待的業務副理做了一些門面的解釋, 也答應會把事情都處理好, 並且承諾之後 A 的房子, 會專由態度較好的主任處理, 才結束了這一場浪費時間的複驗. 

雖然這次驗屋令人失望, 不過對建商的印象還是不錯, 畢竟這一年多來, 在許多地方, 建商都做得不少, 像是原本小片窗戶是普通玻璃, 不過大家都想換強化玻璃, 建商就主動升級, 也沒加價. 衛浴石材天然石, 人造石, 也都留給客戶討論的空間, 所以即使這次有點氣人, 整體而言, 建商還是值得肯定, 不必為了單一事件而太過苛責.

上次初驗的記錄